En Pilar Editorial, nos comprometemos a garantizar la satisfacción de nuestros clientes. Por ello, ofrecemos una política de devoluciones clara y accesible, además de respetar el derecho de arrepentimiento conforme a la legislación vigente. 

1. Derecho de arrepentimiento 
De acuerdo con la normativa aplicable, usted tiene derecho a desistir de su compra sin necesidad de justificación dentro de los 14 días naturales posteriores a la recepción del producto. 
Para ejercer este derecho, puede utilizar el Botón de Arrepentimiento disponible en nuestra página web o contactarnos mediante los siguientes canales: 
• Correo electrónico: info@pilareditorial.com    
• Teléfono: +54 342 5496095  

2. Condiciones de devolución 
Para que la devolución sea aceptada, se deben cumplir las siguientes condiciones: 
• El producto debe estar en las mismas condiciones en las que fue recibido, sin signos de uso o daños. 
• Debe devolverse en su empaque original, incluyendo etiquetas, manuales u otros accesorios. 
• En el caso de productos digitales (como libros electrónicos), no se aceptan devoluciones si el contenido ya ha sido descargado. 

3. Proceso de devolución 
1. Solicitud de devolución: Utilice el Botón de Arrepentimiento. 
2. Revisión de la solicitud: Nuestro equipo revisará su solicitud y le enviará instrucciones detalladas para la devolución. 
3. Envío del producto: El cliente deberá enviar el producto a la dirección indicada. Los costos de envío correrán a cargo del cliente, salvo en casos de error o defecto del producto. 
4. Reembolso: Una vez recibida y verificada la devolución, procederemos a realizar el reembolso en un plazo de 14 días hábiles, utilizando el mismo método de pago empleado en la compra.